品川区五反田で個人再生(民事再生)による借金問題の解決なら

品川債務整理相談室

運営:市民の森司法書士事務所

〒141-0031
東京都品川区西五反田八丁目1番2号平森ビル4階

お気軽にお問合せください

03-6421-7434

お問合せからご依頼までの流れ

当事務所へのご依頼、相談をご検討されていらっしゃる方のために、最初のお問合せから正式にご依頼いただくまでの簡単な流れをご説明します。

大まかな流れは

①お問合せ
 ↓
②ご来所の予約
 ↓
③面談
 ↓
④ご依頼決定

となりますが、それぞれを詳しくご説明させていただきますので、ご依頼が不安な方は是非お読みください。

 

次のような方にお役に立つ記事です

  • 問合せをしたいが、嫌なことを言われないか不安な方
  • 債務整理のことがぜんぜんわからなくて心配な方
  • なにを聞いたり説明すれば良いかわからない方
  • 面談の時に、怒られたりお説教をされるんではないかと不安になっている方
  • 面談しただけで相談料を取られないか心配だという方
  • きちんとした事務所かどうか不安だという方

目次

  1. 最初のお問合わせについて
    1. お電話でのお問合せ方法
    2. 問合せフォーム(メール)でのお問合せ方法
  2. ご来所の予約
  3. 面談
  4. ご依頼決定

1.最初のお問合せについて

お問合せをご検討されている方は、次のような方が多いと思います。

  • そもそも問合せすること自体に不安がある方
  • 債務整理をしたいが、どのような解決方法があるかききたいという方
  • 自分自身で、どの手続きをしたいか決まっている方

当事務所では、お問合せをいただいた方に対しては親切、丁寧をこころがけておりますので、ご安心ください。

お電話でのお問合せ方法

お電話をご希望の方は、03-6421-7434におかけください。

 

当事務所のスタッフが電話に出ます。

 

品川債務整理相談室というのはホームページの名称でして、事務所自体の名前は
「市民の森司法書士事務所」と言います。

 

「市民の森司法書士事務所です」とスタッフが電話に出ますので

 

「債務整理の相談をしたい。」

 

と一言申し付けてください。
あとはこちらから手引き致します。

まずはお電話で簡単な内容のみ伺い、もしご都合がよければ、そのまま無料相談にお越しいただく日をご予約頂きます。

 

《お問合せに関してよくあるご質問をご紹介します。》

最初の電話では、どのようなことを聞かれますか?

お名前や借入れ額など、基本的なことだけです。

基本的には、次のような内容を聞き取らせていただきます。

  • お名前
  • 電話番号
  • 借入れしている業者の数
  • 借入れしている総額

その他にも状況によっていくつか質問させていただく場合がございますが、基本的には最初のお電話でこちらから根掘り葉掘り聞き取るようなことは致しません。

匿名で問合せはできますか?

はい。匿名でも差し支えありません。

相談者様の特定をするために、基本的にはお名前、電話番号を伺ってはいますが、無理にお答えいただく必要はありません。

最初は誰でも不安ですから、お名前や電話番号を伝えるのも気が進まない方がいらっしゃると思います。

そのような場合は「匿名」でご予約いただくことも可能です。

依頼するかどうかわからない状態でも電話して大丈夫?

大丈夫です。お問合せだけでも気にしないでください。

最初はわからないことだらけの方がほとんどだと思います。

自分に合った方法はなんだろうか?
費用はどれくらいかかるのか?
手続き自体可能なのか?

きっとご不安だらけだと思います。

そのような不安が解消してからご依頼いただければ結構なので、問合せだけの目的でも、遠慮なさらずご連絡ください。

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お問合せフォーム(メール)でのお問合せ方法

次のような方はお問合せフォーム(メール)をご利用ください。

  • 日中に電話ができない
  • 電話だと緊張してしまうのでメールでやりとりしたい

 

上記のページにあるお問合せフォームに内容を入力して送信して頂くと、当事務所にその内容が届きます。

できるだけ早く、メールかお電話、どちらかご希望の方法でお返事いたします。

 


 

2.ご来所の予約

ご来所の際は、あらかじめ日時を予約していただいております。

電話で確実にご対応可能なのは平日9:30~18:30となりますが、面談のご予約は
夜間や休日でも問題なく可能です。

電話やメールでのお問合せの際にご希望日を指定してください。

 


 

面談(無料)

司法書士が、直接ご相談内容を伺います。

 

面談では今のご収入状況や借入状況、ご家族や資産の状況などを伺い

どのような手続きがもっとも良いか、方針を決定いたします。

 

 

《面談に関してよくあるご質問をご紹介します。》

面談でイヤなことを言われたり借入れの理由を責められたりしないか不安です。

ご安心ください。ご相談に来られた方を責めたりすることは絶対にありません。

人によってそれぞれ色々な事情があってお越しいただいていることを十分に認識しています。

当事務所は、あくまでご依頼されるお客様の味方です。

進める手続きによっては、借入れの理由を伺う場合もございますが、その理由についてあれこれ、言うことは致しません。

 

面談時に持っていった方が良いものはありますか?

身分証明書と印鑑(三文判)をお持ちください。

上記のほか、個人再生手続きや自己破産手続きをご希望の場合は

・給与明細
・源泉徴収票
・預金通帳
・所有不動産の資料

などをご案内する場合もございますが、いずれも任意ですので、無理してご用意いただく必要はありません。

最低限、身分証明書と印鑑のみお持ちいただければ、進めることは可能です。

 

面談せずに、電話やメールで依頼できますか?

正式なご依頼は、面談が必須になります。

司法書士が債務整理のご依頼を受ける際は、必ずご本人と直接お会いして本人確認をする義務が定められています。

そのため、残念ですが電話などだけでご依頼を承ることは出来ません。

もし、「面談しなくても受任できます」という司法書士、弁護士がいる場合は、上記のルールを無視しているので、そういった事務所に頼むのは辞めた方が良いです。

ご来所が難しいのであれば、出張が可能な場合もありますので、お問合せください。

 

面談の時間はどれくらいですか?

30分~1時間くらいであることが多いです。

個人再生や自己破産の場合は説明させていただく内容が多いので、もう少し時間がかかることが多いです。

依頼しなかった場合、相談料はかかりますか?

ご依頼の有無にかかわらず、相談は無料です。


 

4.ご依頼決定

面談の中で、

  • 今後の債務整理の方針や流れ
  • 進め方の提案
  • 料金

などについてご説明いたします。

 

その上で正式に手続きを進めることになった場合は、その場でご依頼に必要な書類に署名押印などを頂きます。

 

お話を聞いていただいた上で、まだご依頼なさるかどうか決まらない場合は、一度お帰りになってから改めてご連絡いただいても結構です。

 

当事務所にご依頼いただいた時点で、債権者からの請求は止まります。

 

なお、ご依頼日には特にお金を用意していただかなくて大丈夫です。

 


 

以上

最初のお問合せから、ご依頼までの流れを簡単にご説明いたしました。

ご依頼をいただいてからの流れに関しては下記のページを参考にしてください。

LINEでのお問合せ

LINEを使ってのお問合せも可能です。電話をする時間が中々作れないという方は是非ご活用ください。

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